東京都江戸川区のタクシー、kmグループ
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社員紹介

アットホームな社風なので、良い関係性を築きながらサポートができるんです。

生沼 蓮央Reo Oinuma
運行管理者
ドライバーさんと協力して売上を達成できた時の嬉しさが、私のやりがいです。
ー運行管理の仕事内容について教えて下さい。

出勤してきたドライバーさんの健康チェックやアルコールチェック、仕事内容の確認などを行って送り出す点呼作業と、売上の管理と集計を行っています。元々は当社の整備部に在籍していて、運行管理の経験はまだ浅いのですが、ドライバーさんと一緒に協力して、トラブルや事故もなく目標の売上を達成できた時は、非常に嬉しく感じます。今は日々勉強しながら運行管理の資格の所得を目指しています。

ー他の従業員の方との関係性はどうですか?

関係性はとても良いです。タクシーはお客様の安全を第一に考えている大変責任のある仕事です。そのためドライバーさんをサポートする運行管理も、伝えるべきことはしっかりと伝えて、体調やメンタル面も含めてケアする必要があるんです。年齢的なことは気にせずに会話をするよう意識しているので、ギャップなどは感じませんし、従業員同士の関係性がアットホームな会社なので、言いづらいことも伝えやすい雰囲気があります。そうした環境ですので、同じ運行管理の社員同士はもちろん、ドライバーさんとも良い関係性を築きながら仕事に取り組めています。

ドライバーさんを理解することが、トラブルや事故を未然に防ぐカギになります。
ー運行管理をする上で大切にしていることはありますか?

ドライバーさんに積極的に声をかけることです。タクシーの仕事は、ドライバーさんと運行管理が協力して成り立っているお仕事です。お互いを理解し合うことで仕事での連携がとりやすくなりますし、何より、絶対にあってはならない事故やトラブルを未然に防ぐことに繋がります。運行管理にとって、ドライバーさんをよく知ることは円滑で安全な運行のためには絶対に欠かせないんです。そうした理由もあって、仕事の話から趣味の話まで様々な話を自分からして、積極的にコミュニケーションをとることで、相互理解を深めるようにしています。

ー仕事をする上で意識していることはありますか?

働く時は常に目標を持って仕事をし、休日には思い切り遊んでリフレッシュするというように、メリハリをつけて仕事に向かうようにしています。時には同じ趣味の従業員の方と一緒に出かけて、貴重なアドバイスを貰ったりすることもあります。関係も深まりますし、気持ちを切り替えることで毎日元気に仕事に臨むことができるんです。